Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

 

Po zakupie otrzymasz fakturę oraz e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. Zamówienia są przyjmowane natychmiast. Przy każdym produkcie/usłudze podane są czasy produkcji i dostawy. Jeśli chcesz sprawdzić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00.

​

Czy mogę anulować zamówienie?

​

Zamówienie można anulować tylko wtedy, gdy znajduje się ono w koszyku. W tym celu kliknij ikonę „usuń produkt”. Jeśli Twoje zamówienie zostało już opłacone, możesz je anulować w ciągu godziny od zakupu, kontaktując się z nami przez e-mail lub telefon.

Pamiętaj - zamówienia wysłane do produkcji nie mogą zostać anulowane!

​

Czy mogę zamówić produkt, którego nie znalazłem na stronie?

​

Jeżeli nie znalazłeś interesującego Cię produktu, wyślij zapytanie na adres doragraphics@yahoo.com lub skorzystaj z formularza wkontakt patka. Sprawdzimy nasze możliwości produkcyjne i przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.

​

Czy wystawiacie faktury VAT? Gdzie mogę to znaleźć?

​

System sklepu automatycznie generuje fakturę, gdy zamówienie zmieni status na „wysłane”, ale nie jest to faktura VAT

​

Czy istnieje możliwość podzielenia zamówienia na mniejsze części, np. pakowanie 100 sztuk?

​

To niemożliwe.

​

Zauważyłem błąd i chcę zastąpić plik do druku. Jak mogę to zrobić?

​

Wymiana pliku do druku jest możliwa tylko w przypadku zamówień, w których pliki zostały odrzucone oraz zamówień, które nie zostały przesłane do druku. W celu wymiany pliku do druku prosimy o niezwłoczny kontakt.

Pamiętaj - nie ma możliwości zmiany plików do druku, jeśli zlecenie jest już w druku.

​

Czy możesz przeskalować mój projekt do formatu, który wybrałem w zamówieniu?

​

Tak, zawsze sprawdzamy Twój plik i skalujemy go w razie potrzeby.

​

Czy sprawdzasz i poprawiasz treść (ortografia, interpunkcja, błędy merytoryczne)?

​

Nigdy nie sprawdzamy i nie poprawiamy treści. Sprawdzanie i poprawianie błędów jest po twojej stronie, dlatego zawsze dokładnie sprawdzaj swój projekt przed złożeniem zamówienia. Na życzenie naszych klientów dokonujemy wyłącznie odpłatnych korekt

​

Czy termin liczy się od momentu złożenia zamówienia?

​

Termin liczony jest od momentu przyjęcia plików do druku i wysłania zlecenia do druku. Pamiętaj, że planowane terminy realizacji zamówienia są zawsze podane na naszej stronie przy każdym produkcie.

​

​

​

​