Są kolejnym elementem wpływającym na postrzeganie firmy. Z pozoru nikt nie przywiązuje dużej wagi do formy pism czy faktur, ale jest to podejście bardzo iluzoryczne. Papier firmowy czy faktura zawierają logo i dane kontaktowe, więc odpowiednio zaprojektowana siła rzeczy jest subtelną formą reklamy. Niewątpliwie takie dokumenty prezentują profesjonalną prezentację i wpływają na prestiż firmy, dlatego warto wziąć to pod uwagę, a resztę pozostawić w naszych rękach